Question 1

Was ist CookieSentry?

Accepted Answer

CookieSentry ist eine Plattform für automatische Cookie-Scans und DSGVO-Prüfungen. Sie hilft Unternehmen, die Cookies auf ihren Websites zu finden, zu überwachen und im Griff zu behalten. Wir erkennen unerlaubte Cookies, verfolgen Änderungen und helfen Ihnen, Ihre Website mit DSGVO, CCPA und anderen Datenschutzgesetzen in Einklang zu halten.

Question 2

Warum brauche ich einen Cookie-Scan?

Accepted Answer

Ohne Cookie-Scan wissen Sie nicht sicher, welche Cookies Ihre Website setzt – und das müssen Sie für DSGVO und Datenschutzrecht wissen. Viele Websites binden Skripte von Drittanbietern ein, die Cookies ohne wirksame Einwilligung setzen. Das kann hohe Bußgelder nach sich ziehen (nach der DSGVO bis zu 20 Mio. € oder 4 % des Jahresumsatzes). CookieSentry zeigt Ihnen alle Cookies auf Ihrer Website, auch versteckte, damit Sie die Einwilligung sauber einholen können.

Question 3

Wie funktioniert CookieSentry?

Accepted Answer

CookieSentry ruft Ihre Website mit einem automatisierten Browser auf, so wie ein echter Besucher. Wir erfassen alle Cookies, die beim Laden der Seite gesetzt werden, auch die von Drittanbieter-Skripten und Tracking-Pixeln. Unser System ordnet die Cookies Kategorien zu, erkennt ihren Zweck und markiert alle, die ohne wirksame Einwilligung laden.

Question 4

Welche Arten von Cookies erkennt CookieSentry?

Accepted Answer

Wir erkennen alle Arten von Cookies: notwendige Cookies (für den Betrieb der Website), funktionale Cookies (Einstellungen der Nutzer), Statistik-Cookies (z. B. Google Analytics), Marketing- und Werbe-Cookies (Facebook Pixel, Werbenetzwerke) und Tracking-Cookies von Drittanbietern. Außerdem sehen Sie, ob ein Cookie vom Erst- oder Drittanbieter stammt und wann es abläuft.

Question 5

Wie lange dauert ein Scan?

Accepted Answer

Die meisten Scans sind nach 10 bis 30 Sekunden fertig. Wie lange es dauert, hängt von der Größe Ihrer Website, der Ladezeit und der Zahl der Drittanbieter-Skripte ab. Unser System scannt die Seite, die Sie eingeben, und listet jedes Cookie auf, das sie setzt.

Question 6

Was zeigt mir ein Scan?

Accepted Answer

Jeder Scan zeigt: eine vollständige Liste aller gefundenen Cookies, Name und Domain jedes Cookies, ob es vom Erst- oder Drittanbieter stammt, die Kategorie (notwendig, Statistik, Marketing usw.), das Ablaufdatum, welche Cookies vor der Einwilligung laden, den Status mit Empfehlungen sowie einen ausführlichen Bericht, den Sie herunterladen oder mit Ihrem Team teilen können.

Question 7

Kann ich passwortgeschützte Websites oder Staging-Umgebungen scannen?

Accepted Answer

Derzeit scannt CookieSentry in allen Tarifen nur öffentlich erreichbare URLs. Wenn Sie eine Staging-Umgebung prüfen möchten, machen Sie die Seite für die Dauer des Scans öffentlich erreichbar. Bei besonderen Anforderungen hilft Ihnen unser Support gern weiter.

Question 8

Wie genau ist der Scan?

Accepted Answer

Wir laden Ihre Seite in einem echten Browser (nicht nur per HTTP-Anfrage). Der Scan sieht deshalb auch Cookies, die per JavaScript, in iframes oder von Drittanbieter-Skripten gesetzt werden – genau so, wie der Browser eines Erstbesuchers. Der Bericht listet jedes gefundene Cookie und jede Anfrage an Drittanbieter auf, jeweils mit Herkunft.

Question 9

Scannen Sie mehrere Seiten oder nur die Startseite?

Accepted Answer

Jeder Scan prüft eine Seite: die URL, die Sie eingeben – in allen Tarifen. Möchten Sie weitere Seiten prüfen, etwa eine Landingpage oder den Checkout, scannen Sie deren URLs ebenfalls.

Question 10

Wie funktioniert das automatische Monitoring?

Accepted Answer

Sie legen Ihre Websites im Dashboard an, und unser System scannt sie automatisch: jeden Tag in den Tarifen Pro und Agency, jede Woche im Tarif Starter und einmal im Monat im Tarif Free. Nach einem Scan werden Sie benachrichtigt, wenn neue Cookies erkannt werden, sich bestehende Cookies ändern, unerlaubte Cookies vor der Einwilligung laden oder sich der Compliance-Status ändert (im Tarif Free nur bei Verstößen).

Question 11

Wie oft werden überwachte Websites gescannt?

Accepted Answer

Das hängt vom Tarif ab: jeden Tag in Pro und Agency, jede Woche in Starter und einmal im Monat in Free. Zwischen den geplanten Scans können Sie im Dashboard jederzeit einen manuellen Scan starten, bis zum monatlichen Limit Ihres Tarifs.

Question 12

Welche Benachrichtigungen bekomme ich?

Accepted Answer

Sie bekommen sofort eine E-Mail bei neuen Cookies auf Ihrer Website, bei Änderungen an bestehenden Cookies, bei Cookies, die ohne wirksame Einwilligung laden, und bei Änderungen des Compliance-Status. Welche Benachrichtigungen Sie erhalten, stellen Sie im Dashboard unter den Einstellungen ein.

Question 13

Kann ich mehrere Websites überwachen?

Accepted Answer

Ja. Starter umfasst 1 Website für 12 € pro Monat, Pro bis zu 3 Websites für 29 € pro Monat und Agency bis zu 10 Websites für 79 € pro Monat, jeweils inkl. MwSt. Alle Websites verwalten Sie in einem zentralen Dashboard.

Question 14

Macht CookieSentry meine Website DSGVO-konform?

Accepted Answer

CookieSentry hilft Ihnen, Probleme zu finden, indem es alle Cookies auf Ihrer Website erkennt. Für die DSGVO braucht es aber mehr: einen ordnungsgemäßen Cookie-Hinweis, eine aktuelle Datenschutzerklärung, Cookies, die erst nach der Einwilligung laden, und Nachweise über erteilte Einwilligungen. Wir liefern Scan und Monitoring; die nötigen Einwilligungsmechanismen setzen Sie selbst um.

Question 15

Bei welchen Vorschriften hilft CookieSentry?

Accepted Answer

CookieSentry unterstützt Sie bei: DSGVO (Datenschutz-Grundverordnung der EU), CCPA (California Consumer Privacy Act), PECR (britische Privacy and Electronic Communications Regulations), ePrivacy-Richtlinie und weiteren internationalen Datenschutzgesetzen. Der Scan zeigt die Cookies, für die diese Vorschriften eine Einwilligung verlangen.

Question 16

Kann ich Scan-Ergebnisse für Compliance-Prüfungen nutzen?

Accepted Answer

Ja. Zu jedem Scan gibt es einen ausführlichen Bericht, den Sie herunterladen und an Datenschutzbeauftragte, die Rechtsabteilung oder Prüfer weitergeben können. Die kostenpflichtigen Tarife speichern frühere Berichte, sodass Sie Verbesserungen über die Zeit belegen können – hilfreich bei jeder Prüfung.

Question 17

Was tue ich, wenn unerlaubte Cookies gefunden werden?

Accepted Answer

Wenn CookieSentry unerlaubte Cookies findet: 1) Finden Sie die Quelle (Drittanbieter-Skript, Plugin usw.). 2) Nehmen Sie die Cookies in Ihren Cookie-Hinweis auf. 3) Stellen Sie Ihr Einwilligungstool so ein, dass es diese Cookies bis zur Einwilligung blockiert. 4) Nennen Sie alle Cookies in Ihrer Datenschutzerklärung. 5) Scannen Sie erneut, um zu prüfen, ob die Cookies jetzt richtig gesteuert werden.

Question 18

Halten meine DSGVO-Dokumente einer Prüfung durch die Aufsichtsbehörde stand?

Accepted Answer

Das Starter-Paket deckt die Artikel ab, die jede Aufsichtsbehörde in der EU erwartet – Art. 13–14 (Datenschutzerklärung), Art. 28 (AVV), Art. 30 (Verzeichnis von Verarbeitungstätigkeiten), Art. 33–34 (Verfahren bei Datenschutzverletzungen), Art. 5 Abs. 1 lit. e und Art. 17 (Löschkonzept). Es folgt den aktuellen Leitlinien des EDSA und den nationalen Vorgaben (BDSG und TDDDG für Deutschland, ADTAĮ für Litauen, Leitlinien des UODO für Polen). Bei komplexen oder regulierten Verarbeitungen (Gesundheit, Finanzen, Verarbeitung in großem Umfang, Profiling nach Art. 22) empfehlen wir zusätzlich eine anwaltliche Durchsicht – wie bei jeder Compliance-Dokumentation.

Question 19

Wie funktioniert der kostenlose Tarif?

Accepted Answer

Der kostenlose Tarif umfasst 3 Scans pro Monat, gezählt über den Browser-Fingerabdruck. Sie brauchen weder ein Konto noch eine Kreditkarte: Rufen Sie unsere Startseite auf, geben Sie eine URL ein und sehen Sie sofort das Ergebnis. Ideal für gelegentliche Checks oder eine einmalige Prüfung.

Question 20

Was ist im Tarif Pro (29 € pro Monat) enthalten?

Accepted Answer

Das Pro-Monitoring umfasst: 50 manuelle Scans pro Monat, bis zu 3 Websites, tägliche automatische Scans, sofortige E-Mail-Benachrichtigungen bei neuen oder geänderten Cookies, 90 Tage Verlauf, Export von Berichten als PDF (Bericht drucken), Support mit Priorität und für neue Kunden 14 Tage kostenlos zum Testen.

Question 21

Wie wird abgerechnet?

Accepted Answer

Abgerechnet wird monatlich nach Ihrem Tarif. Starter kostet 12 € pro Monat (1 Website), Pro 29 € pro Monat (bis zu 3 Websites) und Agency 79 € pro Monat (bis zu 10 Websites), jeweils inkl. MwSt. Sie können jederzeit wechseln, die Abrechnung passt sich automatisch an. Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten. Bei jährlicher Zahlung sind 2 Monate gratis.

Question 22

Kann ich jederzeit kündigen?

Accepted Answer

Ja. Es gibt keine Mindestlaufzeit und keine Kündigungsgebühren. Sie kündigen jederzeit in den Einstellungen Ihres Dashboards. Das Monitoring läuft bis zum Ende des bezahlten Abrechnungszeitraums weiter.

Question 23

Sie brauchen mehr als 10 Websites?

Accepted Answer

Agency umfasst bis zu 10 Websites. Wenn Sie mehr brauchen – als Agentur, Netzwerk oder internes Compliance-Team mit vielen Websites –, schreiben Sie an support@cookiesentry.com. Wir richten Ihnen einen individuellen Tarif ein.

Question 24

Gibt es eine Geld-zurück-Garantie?

Accepted Answer

Ja, für Abonnements: eine Geld-zurück-Garantie von 14 Tagen. Schreiben Sie innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer ersten Zahlung an support@cookiesentry.com, und wir erstatten den vollen Betrag. Für den Testzeitraum brauchen Sie keine Kreditkarte, Sie zahlen also erst, wenn Sie sich für einen Tarif entschieden haben. Käufe von DSGVO-Dokumenten sind nach dem Download endgültig, wie in den AGB beschrieben.

Question 25

Welche Daten erhebt CookieSentry?

Accepted Answer

Für Ihr Konto: Name, E-Mail-Adresse und einen Passwort-Hash. Für jede Website: URL, Scan-Zeitplan und Empfänger der Benachrichtigungen. Für jeden Scan: die gefundenen Cookies und Anfragen an Drittanbieter. Der Scanner besucht Ihre Website als anonymer Besucher. Wir erheben deshalb keine Daten über die Besucher Ihrer Website und greifen nie auf das Backend Ihrer Website zu. Alles Weitere steht in unserer Datenschutzerklärung und in Anlage 1 unseres AVV.

Question 26

Sind meine Daten sicher?

Accepted Answer

Jede Verbindung ist bei der Übertragung verschlüsselt (HTTPS), und Ihre Daten liegen auf unserem Server in Frankfurt am Main. Passwörter speichern wir nur als gesalzene scrypt-Hashes, Cookie-Werte aus dem Scan als gesalzene Hashes im Cookie-Inventar, und jede Abfrage ist auf Ihr eigenes Konto beschränkt. Die vollständige Liste der Maßnahmen steht in Anlage 2 unseres AVV unter cookiesentry.com/legal/avv.

Question 27

Geben Sie Scan-Ergebnisse an Dritte weiter?

Accepted Answer

Nein. Wir verkaufen, vermieten oder teilen Ihre Scan-Ergebnisse nicht. Sie sind nur in Ihrem Konto sichtbar, außer Sie teilen einen Link zum Bericht oder aktivieren ein öffentliches Badge. Unsere Unterauftragsverarbeiter (zum Beispiel für Hosting und E-Mail-Versand) verarbeiten Daten nur in unserem Auftrag; sie sind unter cookiesentry.com/legal/hosting aufgeführt.

Question 28

Wo werden die Daten gespeichert?

Accepted Answer

Ihre Daten liegen auf unserem Server in Frankfurt am Main. Einige Anbieter sind US-Unternehmen oder können aus den USA auf Daten zugreifen (Cloudflare, Stripe, Tawk.to, Sentry, Better Stack und Google, wenn Sie sich mit Google anmelden). Jede dieser Übermittlungen stützt sich auf das EU-US Data Privacy Framework und/oder die Standardvertragsklauseln der EU. Die vollständige Liste finden Sie unter cookiesentry.com/legal/hosting.

Question 29

Beeinträchtigt der Scan die Leistung meiner Website?

Accepted Answer

Nein. CookieSentry scannt Ihre Website wie ein Besucher, Ihr Server sieht also pro Scan einen ganz normalen Seitenaufruf. Die Auswertung läuft auf unserer eigenen Infrastruktur, Ihr Hosting wird nicht zusätzlich belastet.

Question 30

Muss ich etwas auf meiner Website installieren?

Accepted Answer

Nein. CookieSentry scannt einfach die öffentliche URL Ihrer Website, wie ein normaler Besucher. Sie müssen keinen Code einbauen, kein Plugin einrichten und nichts technisch vorbereiten.

Question 31

Lässt sich CookieSentry mit Einwilligungstools verbinden?

Accepted Answer

Direkte Integrationen gibt es nicht: CookieSentry konzentriert sich auf Erkennung und Monitoring und funktioniert mit jedem Einwilligungstool, etwa OneTrust, Cookiebot oder Osano. Die Scan-Ergebnisse zeigen Ihnen, was Sie dort einstellen müssen. Wenn Sie eine bestimmte Integration brauchen, sprechen Sie uns an.

Question 32

Welche Browser simuliert CookieSentry?

Accepted Answer

Wir scannen mit Chromium-basierten Browsern (ähnlich wie Chrome), die den Großteil des Web-Traffics ausmachen. So erkennen wir Cookies so, wie die meisten Nutzer sie erleben. Mit Firefox oder Safari scannen wir nicht.

Question 33

Kann ich Single-Page-Applications (SPAs) scannen?

Accepted Answer

Ja. CookieSentry kommt mit JavaScript-lastigen Websites zurecht, auch mit Anwendungen auf Basis von React, Vue, Angular und Next.js. Der Scanner wartet, bis dynamische Inhalte geladen sind, und erkennt Cookies, die clientseitige Skripte setzen.

Question 34

Wie erreiche ich den Support?

Accepted Answer

Alle Nutzer können an support@cookiesentry.com schreiben oder den Live-Chat auf jeder Seite unserer Website nutzen. In den Tarifen Pro und Agency gibt es Support mit Priorität. Wir sind Montag bis Freitag von 9 bis 18 Uhr (EST) erreichbar.

Question 35

Helfen Sie bei der Umsetzung?

Accepted Answer

Ja, im Rahmen unseres Supports: Wir helfen Ihnen, Scan-Ergebnisse zu lesen und einzuordnen, und erklären, was Sie an Ihrem Cookie-Hinweis und Ihrer Datenschutzerklärung ändern sollten. Rechtsberatung oder Compliance-Beratung bieten wir nicht an.

Question 36

Wo erfahre ich mehr über Cookie-Compliance?

Accepted Answer

In unserem Blog finden Sie Artikel zur DSGVO, zu bewährten Vorgehensweisen bei Cookies und zu aktuellen Entwicklungen. Außerdem gibt es kostenlose Ratgeber, die Ihnen die Datenschutzvorgaben erklären. Blog und Ratgeber sind derzeit auf Englisch.

Question 37

Kann ich neue Funktionen vorschlagen?

Accepted Answer

Sehr gern. Schreiben Sie uns Ihre Wünsche und Vorschläge an support@cookiesentry.com. Welche Funktionen wir zuerst bauen, richtet sich danach, was unsere Nutzer brauchen.

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